Настоящие GTC являются частью туристического контракта между Toro Biker SL (организатор) и участником путешествия (клиент). С учетом отклоняющихся или дополнительных соглашений, которые действительны только в письменной форме.
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
1.1) Клиент может зарегистрироваться на поездку письменно или по электронной почте. Только после письменного подтверждения бронирования организатором договор о поездке вступает в силу.
1.2) Обязательным условием участия является предоставление подписанного отказа от ответственности, а в случае использования мотоциклов организатора — пользовательского соглашения на аренду мотоциклов.
1.3) Ни одно бронирование не будет зарегистрировано нашей системой бронирования без заявления клиента о том, что он прочитал и принял Общие условия бронирования.
- ДЕПОЗИТ – БАЛАНСОВАЯ ОПЛАТА
Вместе с подтверждением бронирования клиент получает счет от организатора. Он должен быть оплачен следующим образом:
2.1) Внесением депозита в размере 20% от стоимости тура после получения подтверждения или стоимости, указанной на сайте для бронирования тура.
2.2) Путем оплаты оставшейся суммы не позднее, чем за 20 дней до начала поездки.
2.3) Организатор оставляет за собой право отказаться от оказания услуг в случае неуплаты заказчиком.
- ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ЦЕНА
3.1) В подтверждении организатора подробно перечисляются его услуги и общая стоимость, подлежащая уплате за них. Отдельные услуги, не перечисленные в списке, которые заказчик запрашивает при заключении договора или во время поездки, оплачиваются дополнительно.
3.2) Изменения указанных маршрутов или остановок не считаются изменением услуг, при условии, что изменения или отклонения не являются существенными и не влияют на общий характер забронированной поездки.
3.3) Обратите внимание, что поездка на мотоцикле требует от вас большего участия, чем обычный пакетный тур. Многие вещи не являются 100% предсказуемыми и могут быть спланированы заранее. Мы рассчитываем на ваше понимание в случае любых необходимых изменений.
3.4) В стоимость тура включен трансфер из аэропорта Валенсии, если клиент прибывает/отбывает в запланированный день прибытия и отбытия тура. Клиенты, прибывающие раньше или отбывающие позже, чем указано в маршруте тура, несут ответственность за трансфер из аэропорта.
- ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ
4.1) Клиент может отказаться от поездки в любое время до начала поездки, подав письменное заявление. Решающим моментом является дата получения отказа туроператором. В случае отказа клиента туроператор может потребовать фиксированную ставку расходов на отмену, которая рассчитывается следующим образом от стоимости тура:
с даты внесения депозита и до 41 дня до отправления: 20 % от стоимости тура
За 40–15 дней до отправления: 50% от стоимости тура
За 14–8 дней до отправления: 75% от стоимости тура
менее чем за 8 дней до отправления: 100 % от стоимости тура
Неявка: 100% от стоимости тура
Стоимость тура представляет собой общую сумму всех услуг, взимаемых с клиента организатором (стоимость тура, аренда мотоцикла и т. д.).
4.2) Если клиент не явился или опоздал на выезд или отправление, то возврат денег не производится. Если клиент не явился на обратный рейс, он должен организовать обратный рейс самостоятельно. Он не имеет претензий на компенсацию к организатору.
4.3) Перебронирование дат и направлений возможно только путем расторжения действующего туристического договора с последующей новой регистрацией.
- ОТКАЗ ОТ ТУРОПЕРАТОРА
5.1) Если минимальное количество участников не было забронировано в соответствии с маршрутом и оговорено в нем, организатор может отменить поездку за 20 дней до начала поездки. В этом случае клиент будет немедленно проинформирован, а уже уплаченные суммы будут полностью возвращены. Дальнейшие претензии не принимаются.
5.2) Если поездка должна быть отменена по причинам, не зависящим от нас (форс-мажор, забастовки, террористические акты, несчастные случаи, предупреждения ВОЗ, болезнь или несчастный случай гида, катастрофы и т. п.), будет произведен полный возврат уже уплаченных участником сумм. Дальнейшие претензии не принимаются.
5.3) Мы также оставляем за собой право отменить поездку по причинам, указанным выше. В таком случае будет произведен пропорциональный возврат стоимости поездки за оставшиеся дни поездки (без учета расходов на перелет). Дальнейшие претензии не принимаются.
5.4) Отдельные участники могут быть исключены из тура туроператором и его уполномоченными гидами в случае недисциплинированного, опасного или деструктивного поведения, а также в случае несоблюдения правил дорожного движения. В результате арендованный мотоцикл будет конфискован, и возврат стоимости тура и/или аренды не производится.
- ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОЕЗДКИ КЛИЕНТОМ
6.1) Если клиент по какой-либо причине досрочно отменяет поездку, он не имеет права на возмещение стоимости услуг организатора, предъявленных ему к оплате.
6.2) Если клиенту приходится преждевременно отменить поездку по уважительной причине, например, из-за болезни или несчастного случая, серьезной болезни или смерти близкого родственника и т. д., организатор приложит все усилия, чтобы помочь в организации обратной поездки, насколько это возможно. Претензия на возмещение расходов организатора, предъявленных ему, не существует.
- СОБЛЮДЕНИЕ И ЛИЧНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1) Путешественник несет ответственность за соблюдение соответствующих правил дорожного движения. Каждый участник управляет транспортным средством на свой страх и риск и несет ответственность в рамках юридической ответственности за ущерб, причиненный попутчикам или другим участникам дорожного движения. Это также применимо, если участник следует за гидом. Каждый участник должен адаптировать свой стиль вождения к принципу собственной безопасности.
7.2) Экскурсовод, предоставленный организатором, дает только приблизительный маршрут движения, по которому клиент следует под свою ответственность и обязан адаптировать свой стиль вождения к преобладающим условиям и своим водительским способностям. Если клиент не может следовать маршруту, он должен прекратить поездку и немедленно сообщить об этом экскурсоводу.
7.3) Клиент несет исключительную ответственность за правильное размещение багажа в транспортном средстве. Ответственность TORO BIKER SL за это исключена.
7.4) Организатор не несет ответственности за утрату или повреждение личных ценностей, документов и электронных устройств Участника тура во время тура.
- ПАСПОРТ, ВИЗА, МЕДИЦИНСКИЕ ПРАВИЛА
8.1) Клиент несет ответственность за соблюдение правил паспортного, визового, медицинского и водительского удостоверения, действующих в странах поездки.
8.2) Если клиент не может начать поездку из-за несоблюдения таких правил или если он/она вынужден(а) досрочно прекратить поездку, организатор освобождается от какой-либо ответственности и не обязан(а) возвращать платежи, произведенные клиентом.
- ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА И НАВЫКИ ВОЖДЕНИЯ
9.1) Завершая бронирование, клиент заявляет, что у него/нее есть действующие водительские права на транспортное средство, используемое в туре, на период поездки, а также что он/она обладает необходимыми навыками вождения для безопасного управления транспортным средством на маршруте тура.
9.2) Если после бронирования и до отправления выясняется, что у клиента нет действующего водительского удостоверения на весь срок поездки, организатор освобождается от дальнейшего исполнения договора, взимая с него штрафные санкции, указанные в пункте 4.1) выше.
9.3) Если после начала тура выяснится, что у клиента нет действительных водительских прав на весь период тура или необходимых навыков вождения для безопасного управления транспортным средством, используемым на маршруте тура, применяются правовые последствия, предусмотренные пунктом 5.4).
- ЗДОРОВЬЕ, АЛКОГОЛЬ И НАРКОТИКИ
10.1) Хорошее общее состояние здоровья является обязательным условием для участия в Туре. Участники Тура, не соответствующие этим требованиям, могут быть отстранены от участия во всем Туре или отдельных его частях без каких-либо претензий к организатору.
10.2) Участнику тура не разрешается употреблять алкогольные напитки, лекарства или другие вещества, влияющие на способность управлять транспортным средством в течение дня, пока управление транспортным средством все еще требуется. Это также относится к клиентам, которые участвуют в туре в качестве пассажиров. Если алкоголь, лекарства или другие вещества, влияющие на способность управлять транспортным средством, принимаются после окончания однодневной поездки, клиент должен убедиться, что состояние, влияющее на способность управлять транспортным средством, больше не присутствует на следующее утро в начале однодневной поездки. В случае несоблюдения будут применяться правовые последствия пункта 5.4).
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1) Организатор несет ответственность в рамках обязанностей порядочного предпринимателя за добросовестную подготовку поездки, тщательный контроль и выбор поставщиков услуг, а также надлежащее предоставление согласованных туристических услуг в соответствии с местными обычаями.
11.2) Наша ответственность исключается или ограничивается в той мере, в какой на основании положений законодательства, применимых к услугам, предоставляемым поставщиком услуг, ответственность последнего также исключается или ограничивается.
11.3) Наша ответственность в любом случае, независимо от причины, ограничивается суммой, в два раза превышающей стоимость поездки,
а) в той мере, в которой ущерб путешественнику причинен туроператором не умышленно и не по грубой халатности, или б) в той мере, в которой мы несем ответственность за ущерб, причиненный путешественнику исключительно по вине поставщика услуг.
11.4) Ответственность за задержку исключается.
11.5) За пределами этого организатор не несет ответственности, особенно в случае дорожно-транспортных происшествий. В этом виде приключенческого тура каждый участник тура несет ответственность за свои собственные действия и особенно за свой стиль вождения и выбор маршрута, а также оценку своих собственных возможностей, даже если он следует за руководителем тура (гидом).
11.6) Каждый участник тура соглашается с тем, что владельцы, организаторы и представители организатора не несут ответственности за его личную безопасность и не несут ответственности, ни индивидуально, ни коллективно, за инциденты, связанные с реализацией или его участием в туре, которые приводят к травмам, смерти или ущербу его имуществу, семье, наследникам или правопреемникам.
11.7) Организатор не несет ответственности за вещи, утерянные или украденные из наших пунктов проката или автомобилей сопровождения.
11.8) TORO BIKER с радостью предлагает помощь клиентам, которым требуется услуга доставки посылок или почтовая служба для личных чемоданов или посылок между нашими пунктами проката. Эта услуга доставки посылок осуществляется независимой компанией, которая не является частью TORO BIKER.
TORO BIKER выступает только посредником между Клиентом и службой доставки. Таким образом, TORO BIKER не несет ответственности за задержку доставки. В случае потери, повреждения или задержки, произошедших во время отправки материала, Клиент должен подать собственную жалобу поставщику услуг доставки и освободить TORO BIKER от любой ответственности.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АРЕНДАТОРА ЗА УЩЕРБ
С момента передачи мотоцикла и до его возврата арендатор также несет ответственность перед арендодателем за легкую небрежность, в отношении убытков (включая утерю или конфискацию мотоцикла) и за все повреждения (такие как повреждения в результате несчастного случая или эксплуатации, повреждения в результате неправильного обращения и амортизационные повреждения), которые возникают с мотоциклом сверх нормального износа в течение срока аренды. В случае повреждения арендованного мотоцикла арендатор несет ответственность за фактически понесенные или определенные в соответствии с экспертным заключением расходы на ремонт, расчет и расходы на репатриацию, расходы экспертов, техническую и рыночную пропорциональную амортизацию, потерю дохода от аренды в течение срока ремонта или, в случае полной утраты, в течение срока замены. Арендатор оставляет за собой право доказать меньший ущерб.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОГОДА
13.1) В зависимости от сезона и погодных условий организатор оставляет за собой право изменять маршрут тура и, соответственно, размещение по мере необходимости. При этом мы стараемся не менять характер тура и всегда предоставляем аналогичные услуги.
13.2) Организатор не несет ответственности за возможные плохие погодные условия. По этой причине участник не имеет права требовать возмещения стоимости тура и аренды.
- РАЗМЕЩЕНИЕ И ГОСТИНИЦЫ
Отели и размещение, предлагаемые в зависимости от страны, соответствуют высокому стандарту. Если из-за погодных условий или других факторов, не зависящих от туроператора, невозможно добраться до отелей назначения, то по этой причине нельзя требовать возмещения ущерба. Любые дополнительные расходы, возникающие в связи с этим, несет участник.
Одноместные номера доступны за дополнительную плату в порядке живой очереди, но не всегда могут быть гарантированы из-за ограниченного количества. Если одинокий человек хочет разделить двухместный номер с другим путешественником, организатор приложит все усилия, чтобы найти подходящего соседа по комнате. Если это не удается, необходимо взимать доплату за одноместный номер.
- СОБСТВЕННОЕ ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО
Участники тура, которые принимают участие в туре организатора на собственном транспортном средстве, несут ответственность за юридическое и технически безупречное состояние своего транспортного средства, за необходимые документы на транспортное средство, а также за требуемое страхование транспортного средства. TORO BIKER не может предложить страхование в этом случае.
- ПОЕЗДКИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ДОРОГ
Вождение по бездорожью на транспортных средствах, предоставленных организатором, за пределами соответствующего маршрута, определенного организатором, не допускается. Аналогично, нецелевое использование арендованного транспортного средства запрещено. Клиент несет ответственность за ущерб, причиненный несанкционированным вождением по бездорожью и нецелевым использованием, в полном объеме и без ограничения франшизой.
- СТРАХОВАНИЕ
17.1) Организатор рекомендует оформить туристическую страховку на случай отмены поездки, несчастного случая, болезни, кражи, ответственности и правовой защиты.
.
- ЗАЩИТА ДАННЫХ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
Фотографии, слайды и видео, сделанные во время туров представителями организатора, являются собственностью авторского права TORO BIKER SL. TORO BIKER SL имеет право использовать этот материал в рекламных целях, даже если участник на нем узнаваем, без каких-либо расходов для TORO BIKER SL по отношению к участнику. Кроме того, участники разрешают публикацию видео и фотографий в социальных сетях через каналы организатора и его партнеров.
- ЖАЛОБЫ
19.1) Участник тура обязан сделать все возможное в случае любых сбоев в обслуживании и повреждений, чтобы свести их к минимуму. Если, несмотря на максимальную осторожность, которую мы проявляем при планировании и проведении этих туров, у вас все же есть основания для жалоб, мы просим вас немедленно уведомить нас. Вы можете сделать это в обычные рабочие часы у нас.
19.2) Претензии к организатору должны быть предъявлены в течение 30 дней после окончания поездки. После этой даты вы можете предъявлять претензии только в том случае, если вы не смогли уложиться в этот срок не по своей вине.
19.3) Любые гарантийные претензии могут быть предъявлены только самим Клиентом, но не могут быть переуступлены.
- РАЗНОЕ
Недействительность отдельных положений туристического договора не влечет недействительность всего туристического договора. То же самое относится и к настоящим туристическим условиям. Все ранее опубликованные туристические условия заменяются настоящими и, таким образом, теряют свою юридическую силу.
УСТНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ
договора недействительны до тех пор, пока они не будут подтверждены в письменной форме компанией TORO BIKER.
ОШИБКА ПЕЧАТИ
TORO BIKER оставляет за собой право исправлять опечатки и ошибки в расчетах в любое время.
- МЕСТО ЮРИСДИКЦИИ
Местом юрисдикции для обеих сторон согласовано является Валенсия (Испания).
- ОРГАНИЗАТОР
Торо Байкер SL
C/ Enriv Valor 4, местный 2, Bj. Патерна, Валенсия, Испания
CIF: B16431702 -. Номер туристического агентства: CV-MM 2576-V. Телефон: +34 617538883